Nel 2007 in alcuni giocattoli della Mattel prodotti da aziende fornitrici cinesi fu trovata vernice altamente tossica. La Mattel intervenne subito a tutela dei consumatori, bloccando la produzione di quei giocattoli e scusandosi pubblicamente. In questo modo essa potè ristabilire la propria reputazione e la fiducia nei suoi confronti.